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D’abord, savez-vous ce qu’on appelle le unboxing ? Le unboxing, c’est en français le « déballage » d’un produit. Il s’agit de faire la présentation d’un produit en vidéo, voire en « live » pour les plus courageux, ou sous forme d’article accompagné de photos. On se met à la place d’un acheteur lambda et on découvre le produit avec lui. C’est donc à vous d’imaginer toutes les questions que l’acheteur ou l’acheteuse pourra se poser durant la découverte du produit !

Pour réussir votre unboxing vous devez réfléchir à l’analyse que vous allez faire du produit et préparer en avance toutes les étapes que vous allez réaliser et mettre en avant :
– La réception du colis ;
– L’état général du paquet ;
– La qualité visible du produit ;
– Si le produit est conforme à sa description (texte et photo) ;
– Les tests divers que vous allez faire subir au produit.

Dans une deuxième partie, l’idéal est également de faire vos retours après 1 ou 2 mois d’utilisation du produit. Revenir sur votre unboxing et présenter les avantages que vous avez pu tirer du produit sur le long terme sera très rassurant pour votre audience.

UNBOXING : De quoi parler dans sa vidéo ou son article ?

1. La réception du colis

Imaginez ce que vous aimeriez savoir là-dessus. Généralement la question que l’on se pose concerne le temps de livraison. Vous devrez donc certainement mentionner la plateforme sur laquelle vous avez commandé le produit. Si les délais ont été longs, vous devriez aussi communiquer sur vos échanges avec le service client s’il y en a eu. Les gens sont rassurés quand le service client est réactif.

Une autre question peut se poser quant à la réception du colis : est-ce qu’il rentre dans une boite aux lettres ou avez-vous dû aller le récupérer dans un relais colis. Votre audience s’imaginera déjà l’acheter et s’organiser pour le récupérer. Aussi, est-ce que le colis est discret ou pas. Certains peuvent tenir à garder une discrétion sur ce qu’ils achètent.

2. L’état général du paquet

Vous pouvez décrire l’état général du paquet et surtout si le produit est soigneusement emballé ! Est-ce que le vendeur a été préventif et a suffisamment protégé le paquet ? C’est un point important pour des objets fragiles ou de l’High-Tech. Votre audience sera rassurée de savoir que son achat arrivera sans encombre à destination.

3. Qualité visible du produit

Le produit semble-t-il de bonne qualité au premier abord ? Quand on le touche, les matériaux ont-ils l’air solides ou fragiles ? S’il y a un peu de mécanique ou d’électronique, l’ensemble des pièces semblent-elles bien montées et fixées entre elles ? S’il y a des points de colle, sont-ils fait avec précision ou cela fait-il « sale ».

4. Le produit est-il conforme à sa description, tant par rapport au texte descriptif que sur les images ?

Le produit est-il déjà visuellement conforme à la description ou aux photos ? A-t-il la bonne taille, la bonne couleur, le même aspect ? Avec les retouches photos quasiment systématiques aujourd’hui, il n’est pas rare qu’un gris sur la photo ressorte presque noir en réalité. Aussi concernant les matières, les photos peuvent vous tromper sur l’impression de texture. Un vêtement par exemple peut sembler doux comme du velours ou bien chaud, alors que dans les faits il est rêche ou un peu fin.

5. Les divers tests que vous devez réaliser

Après un tel suspens, vos internautes n’attendent qu’une seule chose : une démonstration du produit. C’est là qu’il est important d’avoir préparé à l’avance votre programme. Il faut que vous fassiez une recherche sur le produit en amont. Parcourez les commentaires clients et les forums de discussion qui parlent du produit et notez les questions que se posent les potentiels acheteurs. Pour ceux d’entre vous qui auront choisis les « live », choisissez des tests que vous pourrez réaliser facilement et directement devant la caméra. Pour les autres qui préfèreront préparer les vidéos à l’avance vous avez plus de temps pour réaliser vos tests. Imaginez les différents scénarios à mettre en place et prenez le temps de bien les réaliser.

Par exemple beaucoup de site vendent des vêtements très beaux sur les photos, et pourtant une fois porté la coupe n’est pas du tout la même.

Revenez plus tard sur votre vidéo

Ensuite, réussir son unboxing ne se limite pas forcément qu’à la première vidéo. Pensez à ce qui vous rassurerait si vous étiez un acheteur ou une acheteuse potentielle. La première crainte des gens est de se faire « arnaquer ». On a peur de découvrir des vices cachés (produit qui présente des disfonctionnements, qui consomme beaucoup d’énergie, qui s’est cassé en quelques jours, qui perd en efficacité de jour en jour, voire qui n’a jamais été réellement efficace, …).

Il est donc très pertinent de revenir un mois plus tard sur votre unboxing pour rassurer votre public. Il y a plusieurs manières de le faire : vous pouvez faire une seconde vidéo si vous avez le temps, sinon laisser un commentaire sous votre vidéo ou article. Si vous avez la possibilité d’éditer votre article, vous pouvez rajouter par exemple un passage :
« Mise à jour : Après un mois d’utilisation, je confirme que ce produit a été très efficace pour … voici quelques photos des résultats avant / après ».

Cela rassurera les internautes qui sauront que vous n’avez pas été déçu de votre achat même après de longues utilisations.

Les youtubers et influenceurs sont de plus en plus nombreux à réaliser des unboxings. Le déballage d’un produit est devenu un phénomène qui séduit les internautes.

Pourquoi faire un unboxing ?

Se filmer en train de déballer ses produits et publier la vidéo en ligne à plusieurs avantages, ça permet :
– D’établir une relation de confiance avec les internautes ;
– De gagner de l’argent en fonction du nombre de clics ;
– D’arrondir ses fins de mois ;
– D’augmenter le nombre de vues de sa chaine Youtube ;
– D’avoir plus d’abonnés et de folllowers sur les réseaux sociaux…

Quelques exemples de unboxing pour s’inspirer

Unboxing de la Nintendo Switch

Unboxing de l’Iphone 7

Unboxing de produits cosmétiques de chez Sephora

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